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Gartner diz que a transformação digital e IoT impulsionarão o investimento em ferramentas de gerenciamento de operações de TI até 2020

Tendências das operações de TI a serem discutidas nas conferências do Gartner IT Infrastructure, Operations Management e Data Center em Londres e Las Vegas

Espera-se que o crescimento do negócio digital e da Internet das coisas (IoT) conduza um grande investimento em gerenciamento de operações de TI até 2020, de acordo com a Gartner, Inc. Um driver primário para as organizações que se deslocam para o software open source da OIM (OSS) É menor custo de propriedade.

Embora a aceitação do OSS ITOM esteja aumentando, o software tradicional ITOM de código fechado ainda possui a maior alocação de orçamento hoje. Além disso, a complexidade e os problemas de governança que enfrentam os usuários das ferramentas OOM do OIM não podem ser ignorados. Na verdade, essas questões abrem oportunidades para fornecedores de ITOM. Mesmo os vendedores que estão atrasados ??no mercado com funcionalidades ITOM podem competir nesta área “, disse Laurie Wurster, diretora de pesquisa da Gartner.

O Gartner acredita que muitas empresas se voltarão para o ITOM ou o ITOM gerenciado como um serviço (ITOMaaS) habilitado por tecnologias de código aberto e fornecido por um terceiro. Com o OSS, os fornecedores podem fornecer funções ITOM mais econômicas e prontamente disponíveis de forma escalonada através da nuvem.

Até 2020, espera-se que a nuvem pública e os serviços gerenciados sejam alavancados com mais freqüência para as ferramentas da ITOM, o que impulsionará o crescimento do modelo de negócios de assinatura para o ITOM tanto na nuvem como no local. No entanto, as implementações no local ainda serão o método de entrega mais comum. Isso impõe múltiplos desafios aos fornecedores históricos de ITOM. Em primeiro lugar, os vendedores que não oferecem um modelo de entrega em nuvem enfrentarão a contínua canibalização dos vendedores de ITOM que podem oferecer ITOM tanto na nuvem quanto no local.

Em segundo lugar, os fornecedores de plataformas, como a Microsoft Azure e Amazon Web Services (AWS), estão fornecendo algumas funcionalidades de ITOM nativas em suas nuvens públicas. Os clientes que estão executando cargas de trabalho exclusivamente nessas plataformas podem preferir essas características nativas. Há também requisitos “híbridos” para as ferramentas ITOM que podem gerenciar de maneira perfeita ambientes tanto na nuvem quanto no local.

Futuro do Cloud Services e OSS para o ITOM

“A demanda por clientes levou os fornecedores de software tradicionais a se transformarem e se adaptarem à tecnologia em mudança e às paisagens competitivas. A pressão competitiva da nuvem (ofertas SaaS) e o OSS comercial (ofertas com uma licença gratuita e suporte pago) está forçando os provedores de ITOM a se moverem para a subscrição – Modelos de negócios baseados para implantações na nuvem e no local “, disse Matthew Cheung , diretor de pesquisa do Gartner. “Esta mudança eliminará os picos de crescimento da receita, pois o grande investimento inicial visto em modelos tradicionais é espalhado ao longo do tempo em um fluxo de receita repetível”.

O influxo de novos e pequenos fornecedores de ITOM focados em uma ou duas categorias principais de ferramentas continuará a causar perturbações para grandes fornecedores tradicionais de suítes. Dada esta situação, os fornecedores tradicionais precisarão reagir ao mudar a forma como seus produtos se encaixam. Mais importante ainda, os fornecedores tradicionais precisam mudar a forma como suas soluções são vendidas à medida que os clientes exercem pressão significativa para mudar para oferecer serviços baseados em nuvem.

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Sobre o Gartner

A Gartner, Inc. (NYSE: IT) é a principal empresa de pesquisa e consultoria do mundo. A empresa ajuda os líderes empresariais em todas as principais funções em todos os segmentos da indústria e da empresa com as idéias objetivas de que precisam para tomar as decisões certas. O conjunto abrangente de serviços do Gartner oferece conselhos estratégicos e melhores práticas comprovadas para ajudar os clientes a ter sucesso em suas prioridades de missão crítica. O Gartner está sediada em Stamford, Connecticut, EUA, e tem mais de 13 mil associados atendentes em 11 mil empresas em 100 países. Para mais informações, visite www.gartner.com .

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